Utilizzare “Could I” (potrei) vi farà risultare educato e professionale. Parlare educatamente in inglese è una qualità importante per ogni receptionist di hotel. Your room is on the floor, room number. La sua stanza si trova al piano, camera numero.
Come parlare in inglese alla reception?
Essere receptionist significa avere la responsabilità di sapere come rivolgersi ai propri ospiti.
Frasi per parlare in inglese al telefono per lavorare in reception
- Good morning, Name of Company.
- Could you put me through to the room service, please? (Potrebbe passarmi il servizio abitazioni, per favore?)
Come parlare in inglese al ristorante?
Inglese al ristorante
- Good evening, the name is Rossi. I have a table booked for two.
- Hello, I have a reservation under Mario Rossi.
- Could we have a table by the window? (Potremmo avere un tavolo accanto alla finestra?)
- Do you have the menu in Italian, please? (Avete il menù in italiano?)
Come si fa il check in in albergo?
Check-in in hotel: come funziona.
Consiste quindi nella procedura di controllo documenti e consegna delle chiavi al tuo arrivo in albergo. Ti verrà chiesto di mostrare una copia della tua prenotazione, se l’hai fatta precedentemente, oltre a un tuo documento d’identità.
Come accogliere un cliente inglese?
It’s nice to meet you in person, at last! Presentati: My name is__________, I’m (+ occupation in your company). It’s a pleasure having you with us.
Come rispondere al telefono receptionist in inglese?
Receptionist: Thank you, I will give Stacy your message and she will call you back if she has any questions. Caller: Thank you! Receptionist: Have a nice day!
Quante lingue deve sapere una receptionist?
Solo l’inglese? Nella maggior parte dei casi è sufficiente conoscere solo l’inglese per poter iniziare a mettersi nel flusso delle candidature come receptionist. Più sale il livello e più però avere la conoscenza di una sola lingua straniera risulta penalizzante.
Come si dice in inglese cosa mangi per cena?
Cosa mangiare per cena? What to eat for dinner?
Come si dice servizio al tavolo in inglese?
waiting service, the service of the waiting staff n. Il nostro bar non effettua servizio ai tavoli. Our bar does not offer a waiting service.
Come ordinare al tavolo in inglese?
Come ordinare al ristorante in inglese
- Do you have any free tables? / Avete dei tavoli liberi?
- A table for …, please. / Un tavolo per …, per favore.
- I’d like to make a reservation. / Vorrei fare una prenotazione.
- I’d like to book a table, please. / Vorrei prenotare un tavolo, per favore.
Come si registra un cliente in hotel?
Quando un ospite arriva fisicamente in hotel, inizia la procedura di accoglienza ed i saluti di rito, si chiede al cliente il proprio documento di identità per procedere alla registrazione ed assolvere così agli obblighi di legge per quanto riguarda segnalazioni ISTAT e schedine alloggiati.
Cosa si fa appena si arriva in hotel?
Il check-in in Hotel
E’ infatti proprio qui che si registrano i nominativi delle persone appena arrivate e si consegnano loro le chiavi della camera: questa operazione è il check-in, obbligatorio sia negli hotel a 5 stelle, sia in quelli più economici o perfino in quelli day-use.
Come gestire la fase del check-in?
Inoltre, ecco cosa puoi fare al momento del check-in:
- accogli i clienti in modo accogliente, puoi ad esempio dare il benvenuto ai tuoi ospiti uscendo dalla reception, per non avere il bancone che vi divide;
- offri qualcosa da bere, proporre una bevanda al cliente che è reduce dal viaggio può essere una cosa gradita;
Come accogliere un ospite inglese?
Receiving guests = Ricevere ospiti
- Hello! Welcome to _____________________ (company).
- Good morning! Nice to meet you again.
- Hello!
- Good evening! It’s been a while since we last saw each other.
- Hello, _______________________ (guest’s name).
- Hello! It’s nice to see you again.
- Hello!
- Where are you staying?
Come rispondere a Can you help me?
Yes, ma’am, can I help you?
Cosa si intende per accoglienza clienti?
Presente in buona parte delle organizzazioni, l’addetto Accoglienza Clienti e Customer Service è la figura che svolge l’attività di ricevimento fungendo da interfaccia verso il cliente nell’erogazione dei servizi e creando la prima impressione sulla qualità del servizio e sull’immagine più complessiva della struttura.