Generalmente parlando, il set o kit di cortesia, è quell’insieme di articoli che un proprietario di un bed e breakfast o di un Albergo di un Residence o di una Casa Vacanza, fornisce gratuitamente al proprio ospite per l’igiene quotidiana e la cura del proprio corpo, oppure, come nel caso dei Residences, per la risoluzione delle piccole problematiche che gli ospiti incontrano nel loro soggiorno.In altre parole, sono tutte quelle piccole cose che il cliente usa abitualmente a casa propria e che quindi si aspetta di trovare al suo arrivo nella struttura ricettiva.Molte cose sono cambiate da vent’anni a questa parte.